三一流程信息化总部成立 打造全球领先流程组织

www.d1cm.com2013/04/24 09:30来源:第一工程机械网

今年2月,三一集团成立了以梁稳根为主任的流程信息化委员会。4月,三一正式成立流程信息化总部,由集团总裁唐修国分管领导,副总裁贺东东担任首席流程信息官,标志着集团揭开了流程化组织建设的序幕。在三一弱化职能总部的大背景下,流程信息化总部却逆势而设,更彰显出三一优化业务流程、提升组织效率的决心。

4月11日,拥有25年流程信息化实战经验的国内顶级专家陈广乾来三一,针对高层开展流程信息化培训,随后,记者对陈广乾、贺东东进行了专访。

记者:您讲到卡特、沃尔沃等公司流程信息化组织规模庞大,是什么促使他们投入这么大呢?

陈广乾:核心是市场竞争日趋激烈,公司认识到单纯靠某一项能力,如产品或服务来制胜是不太可能,产品和服务的差异越来越小,必须建立流程化组织提升运营效率,才能支持整体核心竞争力的持续提升,就是要在市场竞争中不断提炼出来能超越竞争对手的整体核心竞争力。

记者:您能否举几个案例说明,标杆企业通过流程信息化的实施得到的收益和好处?

陈广乾:卡特彼勒大概做了十年的全球配件系统,现在它可以管理75万个零部件,24小时发货,48小时到达。此外,卡特做了十几年的经销商管理系统,如果公司跟经销商没有实时信息互通,整个定报价操作都不在系统进行,肯定是非常困难的,所以标杆企业都是靠先进的流程信息化,不断提升组织的整体运营效率,不断拉开了与竞争对手的差距。

记者:在三一将职能总部下放的大背景下,为何要成立流程信息化总部呢?

陈广乾:重要原因是,把信息化背后的业务流程体系梳理出来,这是一个长期的变革,如果没有专门机构去推进是很难的,全世界跨国公司最佳实践也验证了这一点。

贺东东:在过去多年的高速增长环境下,公司经营的焦点一直是如何快速发展,以满足不断增长的市场需求,在取得令世人瞩目的快速增长的同时,也存在管理粗放、运营效率低下的问题。现在和今后,将面临一个普通增长但竞争激烈的市场,提升组织的反应速度、运营效率和质量控制能力、同时大幅度控制成本降低风险,只有靠优化主要业务流程,提升信息化水平,向管理要效益。

所以在职能下沉大背景下,反过来要加强流程信息化投入,因为我们要真正投入资源来研究、探讨、分析业务流程改善点,提升组织整体能力,支撑公司整体核心竞争力的提升。

记者:新成立流程信息化总部后,与事业部及其他职能部门之间是如何配合的?

陈广乾:四大核心业务流程的主人都是业务部门,流程信息化总部是集团的发动机和推进器,而具体流程责任人还是业务部门,两者一定要形成共同目标下的协同和互锁。

贺东东:我强调一点,流程信息化总部并不是代替业务部门去做流程,比如营销公司抓营销,研究院做研究,他们才是真正流程优化的责任主体,流程信息化总部会引入专业工具、顾问、方法论,承担内部顾问角色,去支持推动和监督业务部门改善他们自己的流程,所以真正流程优化的主体还是业务部门自己。

记者:市场上已有很多成熟的信息技术及软件,直接拿来用就行了,为什么还要做流程优化?

陈广乾:ERP也好,流程信息化工具也好,工具要用好的核心不在于工具本身,而在于业务流程,否则只要有钱买软件的企业都能成为管理优秀的企业了。有些企业上ERP失败,很多情况下数据不准,不一定是ERP的问题,买软件容易,但软件应用到企业形成核心竞争力,需要背后强大的、关键的业务流程优化和变革。

记者:请问流程信息化总部成立后,近期的工作及规划是?

贺东东:第一、组织系列培训,组织公司高管走出去,看优秀企业如何实践,将流程信息化理念和方法论引入公司;第二,会做5年流程信息化整体规划,我们会与全球最优秀的咨询公司一起,分析判断公司业务流程现状及问题,导出未来五年整体思路,形成未来的行动纲领。第三,基于三年规划选定的重点项目,今年上马启动,取得阶段性成功。第四,引入专业流程管理平台来设计、分析和监控流程。

(责任编辑:Eason)

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打造流程信息化组织 精进三一集团管理

www.d1cm.com2013/07/24 10:29来源:第一工程机械网

7月12日,流程信息化总体规划项目启动会议在昆山产业园召开。三一重工董事长梁稳根、三一集团总裁唐修国、华为集团全球解决方案总裁何达炳以及埃森哲大中华区高级董事总经理Luis
Ceniga等共同出席了项目启动会议。

流程信息化总体规划项目旨在规划建立端到端的核心业务流程、打造流程型组织、提升集团核心能力,支撑三一未来3-5年内业务规模增长和全球化运营。

目前,为精进三一管理水平,流程信息化建设已被提上重要议程。为充分借鉴先进经验,高水平实践三一流程信息化,近段时间,标杆考察、高管讲座等活动举办频繁。流程信息化建设的精英智囊团队纷纷为三一献计献策。

7月4日,一场“流程与架构管理理念”专题讲座在三一举行,三一集团总裁唐修国、集团科级以上干部约450余人参加了培训。

爱立咨询公司总经理李兵、首席架构师胡建华先后分享了业务流程建设以及流程与架构管理的相关先进理念。三一流程信息化总部总监贺东东总结了集团开展业务流程建设面临的问题,并提出了集团开展流程建设的整体思路。

“有、熟、用、优”建设流程

js9905com金沙网站,“世界上任何事物的发展都是波浪式前进和螺旋式上升的。”
李兵表示,这是他第二次来三一。和上次来时有所不同,现在三一集团成立了专门的流程信息化总部,说明三一对流程建设的充分重视。

以往,流程优化一般从项目、局部出发,缺乏全局观,流程看似优化,实际整体配合欠佳。李兵希望三一能牢牢把握“有、熟、用、优”的四字箴言,形成一套行之有效的流程建设方法。

“能人管理”退位 人人皆可管理

企业需要一套固定的业务模式和运作方式,不能靠“能人管理”,而是要做到人人皆可管理。胡建华通过西门子、海尔在流程与架构管理方面的实际经验,与大家分享了业务流程管理的基本概念、以及业务架构设计和打造三一业务流程变革之路的关键点。

业务流程管理并不是一个复杂的东西,企业发展到一定阶段必然会上升到这个高度。但必须要认识到,业务流程关系到每个人,只靠流程信息化总部或者公司领导推动是不能成功的。

业务部门最终受益

讲座最后,贺东东做了总结。他指出,部分员工认为“流程管理就是画在纸上的流程图”,这是错误的。

在对业务部门进行流程建设检查时,许多部门负责人都认为各自部门已经有了“相对完善的流程”,并称已经以制度形式发布。但实际情况却并不乐观,没有按照流程办事、已有流程适用范围有限等是常见的问题。

流程建设是长期的、艰巨的任务,各部门需要通力配合,充分重视起来才能达到目标。贺东东强调,“流程优化的直接受益者将是业务部门自己。”

(责任编辑:Winnie)

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