起初,这只是苹果用户之间的一个玩笑:苹一旦发布新品手机就会伴随有新系统的升级,一旦升新系统老手机就卡成“狗”,电池也会变得十分不经用。很不幸,被这些乐于自嘲的苹果用户一语成箴:苹果就是故意的!

据外媒综合报道,本月早些时候,苹果公司承认减慢老款iPhone的速度,以防止旧电池导致手机突然关机。然而,此举不仅在美国引发轩然大波,甚至引发“国际危机”,苹果现在在多个国家面临指控。

在本月早些时候,在外媒报道等公众压力下,苹果公司承认减慢老款iPhone的速度,但其称这是为了防止旧电池导致手机突然关机。

法国:最高罚款销售额5%

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路透社报道称,苹果可能为此在法国面临法律诉讼。法国一家名为“Stop Planned
Obsolescence”的组织本周在巴黎对苹果提起法律诉讼。它也曾因为类似的原因将Epson告上法庭。按照法国法律规定,“计划报废”是不被允许的,被发现存在类似行为的公司会被处以相当于年销售额5%的最高罚款。

很显然,苹果公司这个理由在公众的审视下显得很牵强——此举不仅在美国引发轩然大波,甚至引发“国际危机”,苹果现在在多个国家面临指控。
在法国,一家名为“Stop Planned
Obsolescence”的组织本周在巴黎对苹果提起法律诉讼。过去,它曾因为类似的原因将Epson告上法庭。按照法国法律规定,“计划报废”是不被允许的,被发现存在类似行为的公司会被处以相当于年销售额5%的最高罚款。
而在本周早些时候,以色列也对苹果提出诉讼。苹果被指违背了对用户的责任,因为它没有披露“无辜的”软件更新会减慢老款iPhone的性能,苹果公司因此被索赔1.25亿美元。
韩国通信委员会则要求苹果公司解释其对老款iPhone手机减速的行为。虽然这还不是正式的调查,但它可能预示着该机构即将发起调查。
苹果在美国也面临着诉讼,其中两起诉讼是苹果承认“减速门”几天后由芝加哥的Atlas
Consumer
Law组织和加州个人消费者提起的。在美国,苹果至少面临着8起集体诉,其中一起诉讼赔偿金高达9990亿美元。而苹果公司市值在今年5月份突破8000亿美元,9990亿美元已经超过苹果市值,假若苹果败诉,将有可能一举把苹果公司告到倒闭。
苹果几乎是在一夜之间,就从神坛上跌落。
而在12月28日,苹果在其官网发出了声明,声明内容大概分为以下几点:一、苹果从来没有、也永远不会通过任何手段,来有意缩短任何Apple产品的使用寿命;二、电池是易耗品,老化是其本身的特性;三、苹果的设计初衷是为了防止手机意外关机;四、苹果将会组织iPhone6及后续机型有偿更换电池,具体事项日后发布。
读完声明全文,让非常不解的是生命的一、三部分,一方面否认了一些东西,在另一方面又承认了一些东西。苹果从出发点入手对运行变慢进行解释,却不从实际结果来进行回答,用逻辑很好地进行了避重就轻的、公关流程下的标准答案。
而最后一点更换具体细则之后将公布,则是负面事件公关中惯用的“等待风平浪静”,没有准确的措施和准确的时间,除了已经公布的价格,一切皆是变数。这些都显得整篇声明缺乏诚意。
但是,对于苹果来说最大的损失还是失了人心。果粉和安卓用户在这场舆论风波中十分罕见地站到了同一阵营。苹果的新的声明带来的也只能带给果粉更多的失望。
在智能手机的红海中,在三星的穷追不舍下和中国产智能手机的包夹之下,苹果这个避重就轻、自以为是的举动,以及公关程式化的操作,无异于自寻死路了。

以色列:违背对用户基本职责

奥门金沙手机娱乐网址,本周早些时候,以色列也对苹果提出诉讼。苹果被控违背了对用户的责任,因为它没有披露“无辜的”软件更新会减慢老款iPhone的性能,苹果被索赔1.25亿美元。以色列的诉讼表明,用户完全依赖苹果对他们使用操作系统和手机的判断。而当地消费者得出结论认为,当老款手机速度变慢后,他们必须购买新的、更昂贵的iPhone。